Direkt zum Inhalt

Bestellung über den Webshop
In unserem Shop findest du Artikel, die bestellt werden können. Dies wird durch das Bestellsystem getan, wo du deine Lieblingsstücke und die entsprechende Menge auswählen kannst. In der Bestellübersicht hast du jederzeit einen Überblick über deine bestellten Artikel. Hier kannst du auch die Versandart wählen. In einer sicheren, verschlüsselten Umgebung füllst du deine persönlichen Angaben aus, damit wir deine Bestellung versenden können. Dadurch wird der Kaufvertrag geschlossen.

Lieferung in den Niederlanden
Die Lieferkosten in den Niederlanden betragen mindestens € 6,95 und maximal € 75, – pro Sendung (für ganz große Möbel). Die Versandkosten werden beim Vervollständigen deiner Bestellung berechnet und angezeigt.

Lieferung nach Deutschland oder Belgien
Die Lieferkosten in Deutschland oder Belgien betragen mindestens € 9,5 und maximal € 75, – pro Sendung (für ganz große Möbel). Die Versandkosten werden beim Vervollständigen deiner Bestellung berechnet und angezeigt. Für die Lieferung nach Deutschland ist in erster Linie  PostNL zuständig, in Deutschland werden die Pakete übernommen von Hermes Versand.

Bestellung abholenBestellen bij Incosi
Falls gewünscht, kannst du deine bestellten Artikeln bei Incosi Collections abholen. Dies ist empfehlenswert, wenn du in im Grenzgebiet wohnst. Wir sind 6 km von Venlo entfernt.

Lieferzeiten
Die bei den Artikeln angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Lieferzeiten. Wenn du während der Woche vor 16 Uhr bestellst, wird deine Bestellung noch am selben Tag versendet. Einige Einzelteile werden direkt vom Hersteller geliefert. Dies wird auch in den Produktinformationen angezeigt. Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferzeiten dieser Getriebe.

Preise
Alle auf der Website aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Gültigkeit
Alle Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht.

Lieferung der Ware
Du kannst dich auf unsere schnelle und sichere Lieferung verlassen! Je nach Zusammensetzung deiner Bestellung, wird deine Ware durch eine Spedition oder per Post verschickt. Wenn deine Bestellung als Paket versendet werden kann, verlassen wir uns auf PostNL und die Deutsche Post. Wir berechnen für Lieferungen außerhalb von Holland eine Versandkostenpauschale von 10 bis 15,00 €. Da wir im Grenzgebiet ansässig sind, können wir dein Paket auch mit Hermes versenden. Für große Pakete (größer als 175 x 78 x 58 cm und schwerer als 30 Kilo) beauftragen wir Princen Transmission für die Lieferung. Deine bestellten Artikel werden verpackt und unmontiert bis ins Erdgeschoss zur ersten Haustür geliefert.

Artikel zurücksenden
Für Bestellungen, die über den Web-Shop von Incosi Collections platziert werden, gilt eine Widerrufsfrist von höchstens 14 Tagen nach Erhalt, sofern nicht anders angegeben. Diese Widerrufsfrist gilt nicht für gelieferte maßgeschneiderte und auf Wunsch angefertigte Artikel. Nach Ablauf des Widerrufsfrist ist der Kaufvertrag unwiderruflich zu Stande gekommen. Die Rückgabe Versandkosten werden vom Kunden getragen (nicht bei Mangelware). Möchtest du einen Artikel von Collectione oder Pole to Pole zurück, weil es beschädigt ist? Erwähne dies auch! 

Beschwerden:
Siehe Kundenservice & Kontakt.
Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Wünschst du eine persönliche Beratung? Gibt es Probleme mit der gelieferten Ware? Unsere Mitarbeiter freuen sich auf deine Anfrage! Unsere Kontaktdaten findest du unter Kundenservice & Kontakt.
Gewährleistung
Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung, d.h. dass ein Produkt seine zugesicherten Eigenschaften hat und die Funktionen erfüllt, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Die Standardgarantie beträgt 1 Jahr nach Lieferdatum, unbeschadet der gesetzlichen Rechte.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Incosi Collections e.Kfr., Van Goghstraat 19, 5991GS Baarlo, Niederlande, Tel.: +31(0)-77-7850474, E-Mail: info@incosi.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa Max. 50 € Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Incosi Collections e.Kfr.
Van Goghstraat 19
5991GS Baarlo
Niederlande
E-Mail: info@incosi.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei